Образование ребенка – это очень важно. Поэтому у родителей часто возникает много вопросов о том, как устроить ребенка в кружки и секции дополнительного образования, как организовать обучение  с использованием дистанционных образовательных технологий. Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.


Вопрос № 1:  Как определить какие программы являются платными, какие бесплатные, а какие сертифицированными?

 

Ответ: Программы кружков есть платные, бесплатные – значимые, общеобразовательные, сертифицированные. Определить просто: на сайте https://66.pfdo.ru/app/ на каждой программе есть 5-6 иконок, которые сообщают Вам о количестве модулей в программе, рекомендуемом возрасте детей и о том реестре, где программа находиться – в платном, бесплатном или сертифицированном.

По реестрам программы распределяются поставщиками услуг дополнительного образования, специально созданными муниципальными комиссиями и региональным модельным центром дополнительного образования детей Свердловской области.

 

Вопрос № 2: Есть ли ограничения по кружкам и секциям, которые я могу оплатить средствами сертификата?

 

Ответ: Сертификатом можно оплатить занятия ребенка в любом кружке и секции, но в пределах утвержденного муниципалитетом (или в регионе) лимита

 

Вопрос № 3: Где можно посмотреть список кружков и секций, где работает сертификат в муниципальном образовании?

 

Ответ: Перечень организаций, вступивших в программу персонифицированного финансирования дополнительного образования, размещен на портале ПФДО (https://pfdo.ru/). На главной странице отобразится весь список доступных в Вашем муниципалитете программ дополнительного образования. При желании Вы можете воспользоваться расширенным поиском для того, чтобы найти интересующую Вас направленность обучения или конкретную организацию

 

Вопрос № 4: Как будет осуществляться перевод детей на второй и последующие годы обучения?

 

Ответ: Перевод детей производится организацией самостоятельно. В личном кабинете ребенка можно будет отследить информацию о том, по какой программе обучается ребёнок, на каком году обучения и в какой группе.

 

Вопрос № 5: Почему списываются деньги с сертификата, если ребенок ходит на программу платно или вообще не ходит на кружок?

 

Ответ: Сертификат не представляет собой какой-либо реальный банковский счет, и средства сертификата – это не фактическая сумма денег, которые на том счету находятся. Это лишь объем средств (потенциальный баланс), который муниципальный бюджет готов выделить на обучение ребенка в текущем финансовом году по образовательным программам, прошедшим в установленном с региональными нормативными документами порядке добровольную сертификацию.

Для обеспечения равенства прав всех детей на дополнительное образование объем средств, который муниципалитет готов выделить для обучения на одного ребенка в месяц по образовательной программе, прошедшей добровольную сертификацию, одинаков для всех детей данного муниципалитета. При этом, если ребенок не воспользовался деньгами сертификата для выбора и оплаты образовательных программ с начала календарного года, то объем средств, который муниципалитет готов заплатить за обучение ребенка ежемесячно, корректируется пропорционально оставшемуся периоду обучения до конца года.

Именно такие корректировки в сторону уменьшения потенциального баланса сертификата и можно наблюдать в личном кабинете ребенка на портале ПФДО. Этот функционал доступен для всех детей, получивших сертификат. Он создан с целью информирования, какими возможностями сертификата ребенок располагает в данный момент на случай, если он захочет сейчас обучаться по образовательной программе, прошедшей добровольную сертификацию.

Как было сказано выше, это НЕ означает, что «денежные средства» снимаются в чью-то пользу. Это означает только то, что в связи с истечением очередного месяца муниципалитет уменьшил сумму, которую готов выделить на обучение ребенка до конца года, на сумму, которую готов был бы выделить на эту цель в прошлом месяце, если бы ребенок уже обучался.

 

Вопрос № 6: Как быстро обновляется информация на портале? К примеру, если обучающийся «отчислился» с одной программы, когда новое зачисление будет доступно?

 

Ответ: Сразу же, как только подана заявка на расторжение прежнего договора

 

Вопрос № 7: Ребенок, достигший 14 лет, заключил договор с дополнительной оплатой. Как будет оплачиваться такой сертификат?

Ответ: Будут использованы средства сертификата, либо средства родителей (ребенка, обладающего собственными средствами) на основании заключенного с организацией договора

 

Вопрос № 8: На сколько программ можно зачислять одного ребенка (реестр платных программ)?

 

Ответ: Количество программ из платного реестра ограничено лишь собственными средствами родителя, а из реестра сертифицированных программ — денежными средствами на сертификате и муниципальными параметрами, которые утверждены Положением о ПДО вашего муниципалитета

 

Вопрос № 9: Нужно ли родителям приносить заявление на расторжение договора, если заявка подана через личный кабинет?

 

Ответ: Да, нужно обязательно. Учреждение отметит, что оригинал получен

 

Вопрос № 10: Как записать ребенка на дополнительную общеразвивающую программу?

 

Ответ: Заявителям, подающим заявку на программу впервые, можно это сделать двумя способами:

Первый — обратиться в учреждение, в которое планируете записаться, с номером сертификата и копиями вышеуказанных документов (тот же перечень документов что и для активации сертификата);

Второй — подать заявку на программу через личный кабинет на сайте https://66.pfdo.ru логин и пароль указаны на сертификате.

Вопрос № 1: Что означает аббревиатура ПФДО?

 

Ответ: Персонифицированное финансирование дополнительного образования.

Вопрос № 2: Кто имеет право получения сертификата персонифицированного финансирования?

Ответ: Сертификат может получить любой ребенок в возрасте от 5 до 18 лет. Сначала это будет сертификатом учета – с ним ребенок записывается на любые программы. Если же родитель написал заявление и на сертификат зачислены средства, называемые номиналом сертификата, то появляется дополнительная возможность посещать те кружки, которые переведены на механизм персонифицированного финансирования, в том числе и в частных организациях.

Вопрос № 3: Как получить сертификат?

Ответ: Существует два способа, получения сертификата на дополнительное образование ребенка.

Первый – это личное обращение в выбранную организацию (с полным перечнем можно познакомиться на портале ПФДО (https://pfdo.ru/). При подаче заявления при себе необходимо иметь документы, согласно перечню в разделе «Информация о получении сертификата» для Вашего муниципалитета.

Второй способ – это подать электронное заявление через портал ПФДО. После того, как вы направите электронное заявление на получение сертификата, вы сразу получите доступ в личный кабинет, и система заполнит бланк заявления для распечатки. Сохраните его. Далее в личном кабинете вы можете выбрать конкретные кружки и секции, которые желает посещать ваш ребенок, и подать электронную заявку. Оба документа – заявление на получение сертификата и заявку на выбранные кружки и секции – Вам следует отнести непосредственно в выбранную организацию.

 

Вопрос № 4: Какие документы нужны для активации сертификата?

Ответ: Для активации сертификатов необходимо предоставить КОПИИ документов и их оригиналы:

1) паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, и его копию (первая страница, сведения о прописке и детях);

2) свидетельство о рождении и его копию или паспорт  (по достижении 14-летнего возраста) ребенка и его копию (первая страница, сведения о прописке);

3) документ, подтверждающий проживание ребенка на территории города Нижний Тагил  – свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания, или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания;

4) заявление (в том случае, если первый этап регистрации Вы прошли самостоятельно на Портале https://66.pfdo.ru).

Вопрос № 5:  Не пришли ни заявление, ни сертификат.

Ответ: Проверьте папку «Спам» (или «Нежелательные»). Добавьте отправителя noreply@pfdo.ru в список надежных. В связи с большим числом регистрирующихся возможны задержки в отправке писем.

Если письма нет, и в течение нескольких часов оно так и не пришло на вашу электронную почту, то обратитесь в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов для создания новой выписки — это и будет сертификат с данными учетной записи (логин и пароль) от личного кабинета сертификата и распечатки заявления на получение сертификата и согласия на обработку данных. Обязательно возьмите с собой документы ребенка.

Вопрос № 6: Не пришёл сертификат, пришло заявление. Я не знаю пароль от личного кабинета сертификата.

Ответ: Проверьте папку «Спам» (или «Нежелательные»). Добавьте отправителя noreply@pfdo.ru в список надежных. В связи с большим числом регистрирующихся возможны задержки в отправке писем.
Если письма нет, и в течение нескольких часов оно так и не пришло на вашу электронную почту, то обратитесь в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов, или любую организацию по приему заявлений на получение сертификата в муниципалитете, выдавшем сертификат ребенку для создания новой выписки — это и будет сертификат с данными учетной записи (логин и пароль) от личного кабинета сертификата. Обязательно возьмите с собой документы ребенка.

Вопрос № 7: Не пришло заявление на почту или не распечатали заявление на получение сертификата и согласие на обработку данных. Где их взять?

Ответ: Проверьте папку «Спам» (или «Нежелательные»). Добавьте отправителя noreply@pfdo.ru в список надежных. В связи с большим числом регистрирующихся возможны задержки в отправке писем.

Если писем нет, вы можете обратиться в организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета для распечатки заявления на предоставление сертификата и согласия на обработку персональных данных. Для этого вам потребуется назвать номер своего сертификата и другие персональные данные. Здесь же, предоставив необходимые документы, вы сможете сразу активировать сертификат.

Вопрос № 8: Может ли ребенок самостоятельно подать заявление на получение сертификата?

Ответ: Да, в случае, если ребенку исполнилось 14 лет. Ребенок с 14 лет уже может самостоятельно написать заявление и выразить свое согласие на обработку персональных данных. Если он пришел сам в учреждение образования и принес все необходимые документы – присутствие родителей не обязательно.

 

Вопрос № 9: Можно ли снять деньги или перевести их, если ребенок не будет ходить ни в какой кружок?

Ответ: Нельзя. Сертификат не представляет собой какой–либо реальный банковский счет, и средства сертификата – это не фактическая сумма денег, которые на том счету находятся. Это лишь объем средств (потенциальный баланс), который муниципальный бюджет готов выделить на обучение ребенка в текущем финансовом году по образовательным программам, прошедшим в установленном порядке добровольную сертификацию. Если Вы не воспользовались сертификатом в этом году, деньги не обналичиваются, не переводятся и не возвращаются. Эти средства пойдут на развитие системы дополнительного образования Вашего муниципального района.

 

Вопрос № 10: Можно ли сложить сертификаты детей из одной семьи, если один ребёнок не хочет нигде заниматься, а другой желает заниматься разными видами творчества?

Ответ: Нет, сертификат – это индивидуальная гарантия государства, передать ее другому лицу нельзя.

 

Вопрос № 11: Не помню номер сертификата.

 

Ответ:

  • Нажмите на ссылку «Получить сертификат».
  • Выберите пункт «Напомнить номер сертификата».
  • Введите персональные данные ребенка.
  • Нажмите кнопку «Поиск». Если персональные данные введены так же, как и при подаче заявки на получение сертификата ДО, то на странице портала-навигатора появится информация о номере сертификата.

Вопрос № 12: Сертификат получили, но в персональных данных ребенка обнаружена ошибка.

 

Ответ:

Если сертификат ребёнка еще не активирован (Вы не подтверждали персональные данные ребенка его документами в организации по приему заявлений на получение сертификата), то можете обратиться в любую организацию с правами активации сертификатов Вашего муниципалитета, для редактирования персональных данных ребенка. В этом случае у Вас есть возможность сразу после редактирования данных в заявке и активировать сертификат.

Если сертификат уже активирован, то в этом случае Вам необходимо подать электронную заявку на внесение изменений в персональные данные Вашего ребенка с главной страницы портала-навигатора или обратиться за помощью в подаче данной заявки в любую организацию по приему заявлений на получение сертификатов ДО. 

После подачи данной заявки Вам предстоит подтвердить данные, указанные в ней, придя в уполномоченный орган/организацию по ведению реестра сертификатов с данной заявкой, согласием на обработку персональных данных и документами, подтверждающими вносимые изменения в уже активированный сертификат.

Чтобы подать электронную заявку на внесение изменений в уже активированный сертификат необходимо:

  • Нажмите на ссылку «Получить сертификат».
  • Начните процедуру подачи заявки так же, как при получении сертификата.
  • На третьем шаге нажмите на ссылку «Внести уточнения в персональные данные».
  • Внесите номер сертификата, выберите причину изменений, отметьте галочками поля, в которые планируете внести изменения.
  • Подтвердите согласие на обработку персональных данных и факт знакомства с условиями предоставления, использования, прекращения действия сертификата дополнительного образования, а также региональными Правилами персонифицированное финансирования дополнительного образования, проставив галочки в специальных полях.
  • Нажмите кнопку «Отправить». Заявки на уточнение персональных данных подтверждает только уполномоченный орган/ организация, уполномоченная на ведение реестра сертификатов муниципалитета.

После внесения изменений получать распечатанный сертификат (выписку из реестр сертификатов) НЕ НУЖНО. Логин и пароль от личного кабинета сертификатов остаются прежними, в системе навигатора ПФДО и в личном кабинете сертификатов будут отображаться верные персональные данные ребенка.

Вопрос № 13: При создании заявки на получение сертификата ошиблись в указании муниципалитета.

Ответ: Если сертификат ребёнка еще не активирован (Вы не подтверждали персональные данные ребенка его документами в организации по приему заявлений на получение сертификата), то нужно обратиться в уполномоченный орган/организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов муниципалитета, куда была подана заявка, для её отмены. В противном случае система не даст повторно подать заявку на получение сертификата ДО Вашему ребёнку, выявив совпадение в персональных данных в обеих заявках.
Если сертификат уже активирован, то в этом случае Вы можете обратиться за помощью в любую организацию по приему заявлений на получение сертификатов ДО или самостоятельно подать электронную заявку с главной страницы портала-навигатора:

  • Нажмите на ссылку «Получить сертификат».
  • Начните процедуру подачи заявки так же, как при получении сертификата.
  • На третьем шаге нажмите на ссылку «Внести изменения в связи со сменой муниципалитета проживания».
  • Внесите номер сертификата, выберите группу сертификата (ознакомьтесь с муниципальным Положением о ПДО), укажите другую необходимую информацию.
  • Подтвердите согласие на обработку персональных данных и факт знакомства с условиями предоставления, использования, прекращения действия сертификата дополнительного образования, а также региональными Правилами персонифицированное финансирования дополнительного образования, проставив галочки в специальных полях.
  • Нажмите кнопку «Отправить». Заявки на изменение муниципалитета подтверждает только уполномоченный орган/ организация, уполномоченная на ведение реестра сертификатов муниципалитета.

Вопрос № 14: При создании заявки на получение сертификата появляется сообщение, что ребёнку уже ранее выдан сертификат за номером ХХХХХ в муниципалитете ХХХХХ.

Ответ: Причина такой ситуации — это действительно имеющийся факт выдачи сертификата ДО уже Вашему ребёнку или наличие ошибок в персональных данных детей, которые ранее получили сертификат ДО в Вашем регионе.

В первом случае — нужно обратиться в обратиться в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета, и выяснить информацию о формировании заявки на получение сертификата для Вашего ребёнка, запросив заявление на получение сертификата, согласие на обработку персональных данных и сам сертификат ДО.

Во втором случае возникла ситуация, когда при подаче заявки на получение сертификата ребенку с верным внесением персональными данными, его персональные данные совпадают с ошибочными в сертификате другого ребёнка. Ошибки нужно исправлять.

Если выявлено совпадение с сертификатом ребёнка Вашего же муниципалитета, то обратитесь за помощью в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета.

Если выявлено совпадение с сертификатом ребёнка другого муниципалитета, то обратитесь за помощью в любую из организаций по приему заявлений. Нужно связаться с представителями организации по ведению реестра сертификатов того муниципалитета, о котором сообщила система, что для его ребенка уже создан сертификат за номером ХХХ. Заявку с ошибками нужно отменять, если нет возможности связаться с родителями того ребенка и отредактировать заявку. Но если сертификат с ошибками уже активирован, то нужно подавать заявку на внесение уточнений в персональные данные того ребенка. После подтверждения этой заявки организации по ведению сертификатов того муниципалитета, появится возможность подать заявку на получение сертификата для Вашего ребёнка.

Вопрос № 15: Сколько раз нужно будет получать сертификат?

Ответ: Сертификат на дополнительное образование ребенка родителям достаточно получить один раз, так как он, по своей сути является идентификационным кодом ребенка в единой системе базы данных государства. Действителен он будет до достижения ребенком возраста 18-ти лет

Вопрос № 16: Можно ли получить сертификат через портал «Госуслуги»?

Ответ: Нет, нельзя. Но на портале https://66.pfdo.ru/app/, как и в «Госуслугах», у Вас будет личный кабинет. Через личный кабинет Вы сможете выбрать и записаться в кружки в те образовательные организации дополнительного образования, которые зарегистрировались на портале – навигаторе. В личном кабинете ребенка можно будет отследить информацию о том, по какой программе обучается ребёнок, на каком году обучения и в какой группе.

 

Вопрос № 17: Переносятся ли средства сертификата на следующий год?

Ответ: Сумма сертификата на следующий год не переносится. Баланс сертификата ежегодно обновляется.

Вопрос № 18: Можно ли увидеть, как идет расходование средств сертификата?

Ответ: Родители могут видеть, как используются выделенные средства в своём личном кабинете на портале ПФДО (https://pfdo.ru/), используя для входа логин и пароль.

Вопрос № 19: Нужно ли менять сертификат людям, которые переезжают из города в другой муниципалитет? Какой город им указывать?

Ответ: При переезде из города в другой муниципалитет ранее полученный сертификат с деньгами (с номиналом) сдается, и новый, по новому месту жительства, получается. Ведь в разных муниципалитетах номинал сертификата разный. А вот сама электронная запись (номер сертификата учета) остается с ребенком до достижения им возраста 18 лет.

Вопрос № 20: Возможна ли доплата за обучение по сертификату?

Ответ: При использовании сертификата на дополнительное образование ребенка родитель подписывает договор с учреждением. Если объем услуг, оказываемых организацией, не покрывается сертификатом полностью, в договоре будет указана вся необходимая доплата со стороны родителя. Родитель вправе принимать или нет эти условия. Никакие другие дополнительные взносы за обучение, не предусмотренные договором, не будут законны

Вопрос № 21: Правда ли, что «если после регистрации сертификата не использовать его в течение месяца, он будет признан недействительным, и ребенок не сможет заниматься бесплатно в текущем году. В течение года ребенок может менять секции, но перерыв между занятиями также не может быть больше месяца»?

Ответ: Сертификат начинает действовать с момента зачисления на программу. Если ребенок больше не хочет посещать занятия, то родитель может написать заявление об отчислении и средства сертификата не будут списываться. Перейти из одного кружка в другой или записаться в несколько кружков можно в любой момент времени – главное, чтобы на сертификате был доступный остаток средств, а в кружке – свободные места.

Вопрос № 22: В каких регионах реализуется система сертификатов?

 

Ответ: С полным перечень регионов, где сегодня можно получить сертификат на дополнительное образование доступен для просмотра по адресу https://pfdo.ru/

 

Вопрос № 23: Как и где родители могут использовать сертификат персонифицированного финансирования?

Ответ: Использовать сертификат можно будет в любом учреждении, имеющем лицензию на дополнительное образование детей. Главное, чтобы само учреждение и его кружки и секции были в специальных реестрах. В Навигаторе или непосредственно в учреждении можно будет записаться на выбранную программу, система сформирует договор и сертификат начнет работу. Каждый месяц с него будет списываться определенное количество денежных средств.

Вопрос № 24: Если у ребёнка сменилась фамилия, а сертификат выдан на другую. Что делать?

Ответ: Вам необходимо подать электронную заявку на внесение изменений в персональные данные Вашего ребенка с главной страницы портала-навигатора или обратиться за помощью в подаче данной заявки в любую организацию по приему заявлений на получение сертификатов ДО. После подачи данной заявки Вам предстоит подтвердить данные, указанные в ней, придя в уполномоченный орган/организацию по ведению реестра сертификатов с данной заявкой, согласием на обработку персональных данных и документами, подтверждающими вносимые изменения в уже активированный сертификат.

Вопрос № 25:  Обратился родитель: не могут войти в личный кабинет сертификата. Что делать?

Ответ: Если родителю известен логин и пароль от сертификата, но не получается осуществить вход в кабинет, то попросите еще раз проверить данные, возможно они вносятся с ошибками или лишними пробелами.

Если известен номер сертификата, то вы можете помочь восстановить пароль от личного кабинета сертификата родителю по инструкции «АИС «РЕЕСТР СЕРТИФИКАТОВ»: Создание выписки из реестра сертификатов».

Если номер сертификата не известен родителю, то узнать его можно только через поиск сертификата (рекомендуем по номеру документа ребенка) в реестре заявок или сертификатов в муниципальном кабинете организации по ведению реестра сертификатов в АИС «Реестр сертификатов».

Вопрос № 26: Потеряли сертификат ребенка. Как восстановить сертификат?

Ответ: Сертификат можно распечатать, обратившись в уполномоченного орган вашего муниципалитета, выдавшего сертификат ребенку или же в любую организацию вашего муниципалитета, имеющую право активации сертификата.
С полным перечнем списка организаций Вы можете ознакомиться на портале ПФДО Вашего региона в разделе «Информация о получении сертификата».

Вопрос № 27: В каких случаях замораживается сертификат?

Ответ: Такие случаи определяются Положением о ПДО муниципалитета. Основные причины — достижение ребенком 18 лет или изменение региона его проживания

Вопрос № 28: Зачем при оформлении сертификата родитель имеет возможность ввести кодовое слово?

Ответ: Эта функция создана для защиты от несанкционированного зачисления ребенка на образовательную программу. Родитель имеет возможность поставить ограничение по записи ребенка в виде кодового слова. При использовании этой функции запись ребенка на обучение возможна только при личном присутствии родителя.

Родитель может в личном кабинете ребенка убрать данное ограничение или обновить кодовое слово в любой момент

Вопрос № 29: Подтвердить сертификат могут только родители?

 

Ответ: Заявление на получение сертификата может подать любой законный представитель ребенка и сам ребенок, достигший возраста 14ти лет.
Порядок и основание предоставления сертификатов определен положением о персонифицированном дополнительном образовании муниципалитета. Уточнить особенности предоставления сертификатов вы можете в уполномоченном органе муниципалитета или у организации, ответственной за ведение реестра сертификатов.

Вопрос № 30: Как узнать (восстановить) пароль от личного кабинета сертификата? Номер мне известен.

Ответ: Во-первых, попробуйте ввести свой логин и поледний известный вам пароль вручную, не копируя. Обычно при копировании переносятся «непечатные символы» — табы, пробелы, переносы строки и т.д.

Во-вторых, если вы ранее привязали свою электронную почту в личном кабинете сертификата, то воспользуйтесь возможностью восстановления пароля на сайте (инструкция на главной странице портала под знаком вопроса).

В-третьих, вы можете обратиться в уполномоченный орган/ организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета или организацию по приему заявлений на получение сертификатов (если знаете и номер сертификата и номер заявки на его получение) для создания новой выписки из реестра сертификатов, содержащую новый пароль от личного кабинета сертификата. Но будьте готовы к тому, что необходимо будет написать заявление в свободной форме с просьбой о предоставлении такой выписки на имя руководителя организации, в которую Вы обратитесь.

 

Вопрос № 31: Что делать, если ребёнок прописан у бабушки (дедушки, папы, другого родственника), а по месту прописки он бывает редко? Где ему получать сертификат?

Ответ: Вероятней всего, по месту фактического проживания ему сертификат не получить. Нужно будет получать его по месту регистрации, если в муниципальном положении не указана справка из образовательного учреждения, расположенного на территории муниципалитета, подтверждающая обучение в нем ребенка.

Или вы можете обратиться в уполномоченный орган муниципалитета с инициативой внесения изменений в положение о ПДО, дополнением списока документов, которыми подтверждается регистрация, например, справкой из школы. Ведь в школу ребенок ходит наверняка по месту фактического проживания

Вопрос № 32: Мне, как родителю, пришло письмо с информацией о том, что сертификат моего ребенка был использован организацией N, расположенной по адресу C, для формирования заявки на обучение по образовательной программе D. В системе создана заявка на обучение, а на сертификате зарезервированы услуги. Однако я не давал на это согласия. Что делать в таких случаях?

Ответ: Обязательно обратитесь в управление образования по данному поводу. Кроме того, зайдите в личный кабинет и измените пароль от сертификата. Также задайте необходимость подтверждения по кодовой фразе, которую будете знать только Вы. Тогда организация не сможет без Вашего ведома, не имея доступ к личному кабинету сертификата, совершать с ним какие-либо действия.

Вопрос № 33: Родителем неверно дана информация об электронном адресе — перепутана буква. Как получить сертификат?

Ответ: Родителю нужно обратиться в уполномоченный орган (организацию по ведению реестра сертификатов), который в своем личном кабинете на ПФДО на странице просмотра сертификата сформирует новую выписку (сертификат).

Вопрос № 34: При подаче заявки на получение сертификата в приложении «ОНФ. Сертификат» не указали электронную почту. Как теперь узнать пароль от личного кабинета сертификата?

Ответ: Для этого в приложении нажмите кнопку «Получить сертификат», далее пройдите по ссылке «История получения сертификата», там вы можете просмотреть Выписку, где будет информация о логине и пароле от личного кабинета сертификата. Там же вы можете скачать себе заявление о предоставлении сертификата, которое вам предстоит подписать и вместе с необходимыми документами принести в одну из организаций муниципалитета для активации сертификата. Информацию об этих организациях вы сможете узнать по ссылке «Где активировать сертификат».

Памятка (Скачать)

 

График работы пункта активации сертификатов в МБУ ДО ГДДЮТ

Понедельник-пятница: с 9:00 до 16:00 (Перерыв с 12:00 до 12:45)

Суббота-воскресенье: выходной

По вопросам организации образовательного процесса вы можете проконсультироваться, позвонив на горячую линию +7 (3435) 42-24-61 (пн. — пт. с 09.00 до 16.00)

По вопросам работы студии развития дошкольников «Теремок» — по телефонам +79655204644 и +79506499998 (пн. — пт. с 10.00 до 16.00).

Телефон горячей линии Свердловской области по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией: 112; 8 (343) 312-08-81.

Горячая линия министерства здравоохранения Свердловской области 8-800-1000-153

Единая горячая линия: 8-800-2000-112, 112